Asiakaspalvelu - Customer service - Kundservice (09) 6823 1822 - Tilaa uutiskirje

Turvallisemman navigoinnin puolesta

Etsi sivustolta

Palautusohjeet

Vekkokauppamme Merikartat.fi tuotteilla on rajoitettu palautusoikeus, jonka ehdot riippuvat asiakkaan kanta-asiakkuuden tasosta. Lähtökohtaisesti tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mutta palautuksesta aiheutuvat kulut määräytyvät kanta-asiakkuuden tason mukaan.

Poikkeuksena ovat tuotteet jotka ohjelmoidaan, tai muuten muokataan asiakkaan tilauksen mukaisesti. Tämä koskee mm. erikseen ohjelmoitavia karttakortteja, tietokoneohjelmia ja elektronisia laitteita joihin koodataan asiakkaan ilmoittamat, yksilöivät asiakastiedot. Näitä tuotteita ei voi palauttaa normaalin palautusehtojen mukaisesti, koska ne ovat yksilöityjä kullekin asiakkaalle tilauksen mukaisesti, eikä niitä voida siten myydä edelleen sellaisenaan.

Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen., toimi seuraavien ohjeiden ja ehtojen mukaisesti

Olen tilannut tuotteen, mutta haluan peruuttaa tilaukseni

Kaikissa verkkokauppamme tilauksissa on aina vähintään 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Täytä tilauksen peruuttuslomake, ja odota vahvistusta jossa on lähetysohjeet.

  • Mikäli et ole rekisteröitynyt kanta-asiakkaamme, vastaat aina itse palautuksesta aiheutuvista postikuluista
  • Mikäli olet rekisteröitynyt kanta-asiakkaaksemme, voit palauttaa tuotteet ilman postikuluja. 

 

Molemmissa tapauksissa saat palautusohjeet kun olemme käsitelleet palautuksesi. Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme.